Atención a deudores de crédito educativo
El instituto ofrece a sus acreditados diferentes mecanismos para efectuar el pago de los compromisos por concepto de adeudo de crédito educativo:
• Pago en cajas del Instituto en Hermosillo y en Cd. Obregón, efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y cheques;
• Transferencia electrónica a través de la página web del instituto, con cargo a tarjeta de crédito o débito.
Otras formas de pago.
• Depósito en caja de cualquier sucursal Banamex o BBVA Bancomer;
• Cajero automático en oficinas de Hermosillo, Nogales y Cd. Obregón (sólo con tarjeta);
. Convenio administrativo;
. Reestructuración de pagos.
Información General
Nombre Ciudadano Pago de crédito educativo
Modalidades Presencial En Línea Ventanilla
Tiempo de Respuesta 20 Minuto(s)
Folio SON-IBCEES-32-0516-ABF
Publicación 2021-03-03 17:37:05
Nivel Estatal
Clasificación Trámite
Tipo Personal
Sector Educación
Dependencia / Entidad Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora
Unidad Administrativa Subdirección de Cartera y Recuperación
Carta compromiso al Ciudadano Descargar
Contacto
Nombre Lic. Liliana Isela Félix Durón
Correo Electrónico cartera@becasycredito.gob.mx
Más detalles Ir al sitio
Teléfono (1): 662-289-8700 Ext. 150
¿Cuáles son los Criterios de Resolución?
Pago de crédito educativo:
Realizar el pago de crédito educativo como se pactó en el contrato de manera mensual a través de las formas de pago con las que cuenta el Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora.
Convenio administrativo:
Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora en el área de atención a deudores a negociar su adeudo y realizar el pago acordado.
Reestructuración:
Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora en el área de atención a deudores a negociar su adeudo y que el interesado no se encuentre en proceso judicial de demanda.
Realizar el pago de crédito educativo como se pactó en el contrato de manera mensual a través de las formas de pago con las que cuenta el Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora.
Convenio administrativo:
Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora en el área de atención a deudores a negociar su adeudo y realizar el pago acordado.
Reestructuración:
Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora en el área de atención a deudores a negociar su adeudo y que el interesado no se encuentre en proceso judicial de demanda.
¿En qué casos se realiza el trámite o servicio?
Una vez que el crédito educativo se empieza a vencer, el acreditado deberá realizar los pagos por la cantidad acordada en el o los contratos respectivos, a través de las diferentes formas de pago con las que cuenta el Instituto.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
• Para el pago en cajas del Instituto, se deberá proporcionar nombre o número de expediente del acreditado;
• Para transferencia electrónica a través de la página web del Instituto, se requiere clabe interbancaria y clave de servicios de acreditado (expediente y contraseña);
• Para el depósito en caja de cualquier sucursal Banamex o BBVA Bancomer se requiere número de referencia y convenio;
• Para el pago en cajero automático se requiere nombre del acreditado o número de expediente;
• Para el descuento vía nómina, se requiere firma de convenio de autorización por parte del acreditado;
• Para domiciliaciones de pago, se requiere firma de convenio de autorización por parte del acreditado.
• Para transferencia electrónica a través de la página web del Instituto, se requiere clabe interbancaria y clave de servicios de acreditado (expediente y contraseña);
• Para el depósito en caja de cualquier sucursal Banamex o BBVA Bancomer se requiere número de referencia y convenio;
• Para el pago en cajero automático se requiere nombre del acreditado o número de expediente;
• Para el descuento vía nómina, se requiere firma de convenio de autorización por parte del acreditado;
• Para domiciliaciones de pago, se requiere firma de convenio de autorización por parte del acreditado.
¿Personalidad jurídica?
Persona física
Observaciones
Por motivo de la Contingencia por COVID-19, el horario de atención al usuario para pagos en caja, realizar convenio o restructuración de pagos, será de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
Si el acreditado se encuentra fuera de la ciudad o del país puede llamar por teléfono o mandar un correo electrónico.
Palabras clave
Domicilios
Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora, oficina Hermosillo
Domicilio
Calle Olivares
Colonia Valle Grande
No. Int.
No. Ext. 128
Municipio Hermosillo
Localidad Hermosillo
C.P. 83205
Correo Electrónico atencionausuarios@becasycredito.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 662-289-8700 Ext. 133
Referencias
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 09:00 - 14:00 | - |
Instituto de Becas y Crédito Educativo, oficina Cd. Obregón
Domicilio
Calle Calle Sinaloa
Colonia Centro
No. Int.
No. Ext. 666
Municipio Cajeme
Localidad Cd. Obregón
C.P. 85000
Correo Electrónico atencionausuarios@becasycredito.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 644-410-6300 Ext. 330
Referencias
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 09:00 - 14:00 | - |
Instituto de Becas y Crédito Educativo, oficina Nogales
Domicilio
Calle Campillo
Colonia Fundo Legal
No. Int.
No. Ext. 140
Municipio Nogales
Localidad Nogales
C.P. 84030
Correo Electrónico atencionausuarios@becasycredito.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 631-209-9476 Ext.
Referencias
Dentro de las Oficinas de la Agencia Fiscal del Estado de Nogales, Sonora.
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Costos
Gratuito
Descripción Gratuito
¿Tiene Vigencia? No
Tiempo de Respuesta
Notas Convenios administrativos:
• Atención, negociación de adeudo y firma del convenio: 20 minutos.
Reestructuras:
• Negociación y recepción de documentos para su autorización: 2 días hábiles.
• Elaboración del contrato correspondiente: 1 día hábil.
• Firma del contrato y aplicación de la reestructura: 1 día hábil
Tiempo de Respuesta 20 Minuto(s)
Afirmativa/Negativa Ficta
¿Aplica? No aplica
Requisitos
Convenio de Pago: Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo en el área de atención a deudores en los horarios descritos, negociar su adeudo y realizar el pago inicial acordado.
Presentar mediante Otro ()
Reestructura: 1. Carta de solicitud de reestructura, explicando los motivos, información del acreditado y el monto mensual a pagar.
Documento No.1 1 Original(es)
Presentar mediante Otro ()
2. Kárdex o última boleta. (Documentos que acrediten estudios.)
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro ()
3. Identificación oficial.
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro ()
4. Comprobante de ingresos. (En caso de ser empleo informal, deberá realizar carta aclaratoria con actividad, ingreso mensual, etc.)
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro ()
5. Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro ()
6. En caso de vivir fuera de la ciudad, enviar carta poder para persona indicada.
Documento No.1 1 Original(es)
Presentar mediante Otro ()
Para aval: 7. Identificación oficial.
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro ()
8. Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro ()
Reestructuración Realizar el pago pactado, a partir del monto acordado entre el acreditado y el Instituto
Presentar mediante Otro (No aplica)
Presentar comprobante de domicilio actual del avalista y acreditado
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro (No aplica)
Identificación oficial del avalista, acreditado y dos referencias familiares
Documento No.1 1 Copia(s)
Presentar mediante Otro (No aplica)
Comprobantes
Descargar Convenio de pago.
Se deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.
Descargar Contrato de reestructura.
Se deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.
Fundamentos Jurídicos
Ley No. 275 del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora.
Capítulo 1
Artículo 3
Fracción
Párrafo 1
Numeral
Inciso
Cita textual de la normatividad El Instituto tiene por objeto el otorgamiento de becas, estímulos y créditos educativos para iniciar, continuar o concluir la formación académica, así como para implementar acciones en materia educativa, cultural, deportiva, científica o tecnológica, en beneficio de la población estudiantil sonorense. Lo anterior con la finalidad de fortalecer, difundir, promover y transparentar, los programas de becas, estímulos y créditos educativos a efecto de fomentar e incentivar el aprovechamiento y el desempeño escolar.
Inspección y Verificación
Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador
Nombre L.A. Claudia Isabel Siqueiros López
Correo Electrónico claudia.siqueiros@becasycredito.gob.mx
Teléfono 662-289-8700 Ext. 164
Referencias
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Documentación a conservar
Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.
Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador
Nombre Ing. Mónica García Ruíz
Correo Electrónico monica.garcia@becasycredito.gob.mx
Teléfono 662-289-8700 Ext. 161
Referencias
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Documentación a conservar
Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.
Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador
Nombre Lic. Lucía García Peralta
Correo Electrónico lucia.garcia@becasycredito.gob.mx
Teléfono 662-289-8700 Ext. 157
Referencias
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Documentación a conservar
Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.
Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador
Nombre C.P. José Manuel Figueroa García
Correo Electrónico jose.figueroa@becasycredito.gob.mx
Teléfono 662-289-8700 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Documentación a conservar
Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.
Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador
Nombre Lic. María Obdulia Valenzuela Buitimea
Correo Electrónico maria.valenzuela@becasycredito.gob.mx
Teléfono 662-289-8700 Ext. 152
Referencias
Horarios
Instrucciones
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Documentación a conservar
Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.
