Línea de la Educación / Servicios, Trámites y Programas Sociales

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Secretaría de Educación y Cultura / Dirección General de Atención Ciudadana

Línea de la Educación

Presentar una queja

Información del Servicio

Servicio:

Gratuito

Sector Económico:

Educación

Canales de presentación:

Vía telefónica

Descripción:

Puedes llamar por teléfono a la Línea de la Educación para consultar, asesorarte o reportar cualquier duda o situación que tenga que ver con el sector educativo en el Estado de Sonora.

Si deseas levantar un reporte, se te dará un folio para seguimiento del mismo.

Los teléfonos son:

6624203094 y 6624222869.

Éstos números también sirven para whatsapp o puedes chatear en vivo con un asesor en: https://portal.sec.gob.mx

Puede ser solicitado por:

Persona física y moral

Beneficios:

Poder realizar consultas, reportes, solicitar asesoría u orientación sobre cualquier tema que tenga que ver con el Sector Educativo en el Estado.

En qué momento se deberá o se podrá solicitar:

En cualquier momento.

Requisitos

	Documento	Especificaciones	Tipo de documentos	Presentar en	Descargar
1.	Si quieres levantar una denuncia, reporte o petición debes dar el nombre del plantel, la clave del centro de trabajo (si la conoces), la ubicación del plantel, el nombre de quien reportas y los datos para contactarlo (si los conoces).	N/A	Ninguno	Original (0) / Copia (0)	N/A

Canales de Presentación

Vía telefónica

+52 6622897600 3250 +52 6624203094 +52 6624222869

1	Realizar la llamada a cualquiera de los teléfonos de la Línea de la Educación (662) 2897601, (662) 2897602, (662) 2897603, (662) 2897604 y (662) 2897605, o bien contactarnos por el Chat web de la página oficial de esta Secretaría o en los números de whatsapp (6624203094 y 6624222869), donde se le tomaran los datos y se le brindará orientación.

Lugares de Atención

Costos

	Concepto	Notas	Vigencia	Tipo	Costo
1.	Gratuito		Sin vigencia	Fijo	$0.00

Momento en el que se debe realizar el pago: No Aplica.

Plazos y Criterios de Resolución

¿Cuál es el resolutivo que usted obtendrá?

Asesoría

¿Cuál es el plazo de resolución por parte de la dependencia, entidad u organismo?

Tiempo: 7 Día(s) Hábiles

Al pasar el plazo señalado de resolución, ¿Aplica aprobación por afirmativa ficta?

No aplica

Inspección, verificación o Visita Domiciliaria

Este trámite, servicio o programa social no tiene una Inspección, verificación o Visita Domiciliaria.

Consulta el catálogo de inspectores y/o visitas domiciliarias

Inspecciones, Verificaciones y Visitas Domiciliarias

¿Quiénes pueden inspeccionar?

Servicios y Trámites